الاستفسارات

هل أستطيع الحضور والاختيار؟

نعم بالطبع خلال الأيام العادية يمكن تشريفنا في المزرعة واختيار ذبيحتك حية وأخذها معك،.

أين تقع مزارع مواشي ؟

تقع مزارعنا بمكة المكرمة على طريق الليث، وهذا الموقع يوفر بيئة نظيفة وصحية للمواشي.

على ماذا تتغذى منتجاتكم؟

تتغذى منتجاتنا على أجود أنواع الأعلاف من البرسيم والشعير عادة ويتم إضافة القصب والذرة أحيانا الى النظام الغذائي، وكذلك الأعشاب الخضراء في حال توفرها.

لماذا يلزم الحجز المسبق؟

لأنه لا توجد لدينا ذبائح جاهزة قبل الطلب، وكل ذبيحة يتم تجهيزها بعد الطلب وتمر بسلسلة من المراحل بداية من نقلها من المزرعة الى المسلخ الى معمل التحضير حتى وصولها الى العميل.

أين يتم الذبح؟

الذبح يتم في مسلخ أمانة العاصمة المقدسة (غرب مكة الحديث) وتحت اشراف طبي بيطري.

متى يتم الذبح؟

للذبح فترتين الأولى الساعة 8ص والثانية الساعة 4م ويتم الذبح بناء على طلب العميل.

الطلبات التي تتم بعد الساعة الرابعة مساًء يتم توصيلها في اليوم التالي.

متى يتم التوصيل؟

التوصيل على فترتين: الأولى تبدأ 10ص وحتى 3م والثانية تبدأ 5م وحتى 11م .

الطلبات التي تتم بعد الساعة الرابعة مساًء يتم توصيلها في اليوم التالي.

كيف يتم التوصيل؟

يتم التوصيل في برادات نقل مجهزة.

هل يتم بيع ذبائح حية؟

نعم، يمكنك بالحضور للمزرعة للاختيار مع تأمين النقل لها.

هل أستطيع إعادة او استبدال الطلب؟

نعم يمكن ذلك، ولكن وفق شروط معينه من أهمها وجود مبرر صحيح ومقنع للإعادة او الاستبدال أو الاسترجاع وخلال مدة ساعة من استلام الطلب، يرجى الاطلاع على سياسة واتفاقية الاستخدام.

هل الوزن الموضح قبل الذبح ام بعده؟

الوزن الموضح هو وزن الذبيحة بعد الذبح (شامل جميع الملحقات) وهو وزن تقريبي قد يزيد او ينقص بمقدار 3 كجم، ومن حق العميل وزن الذبيحة عندما تصل له والاعتراض في حالة عدم الالتزام بالأوزان الموضحة امام كل صنف، يرجى الاطلاع على سياسة واتفاقية الاستخدام.